“太感謝你們了！這么冷的天還大老遠跑過來給我換藥。”12月15日，家住在上虞的孫女士向遠道而來為她換藥與健康指導的紹興文理學院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)護人員連聲道謝。
事情要追溯到2個月前，患者孫女士因高血壓腦出血收住于該院神經(jīng)外科，期間并發(fā)包括消化道出血、肺動脈栓塞及嚴重肺部感染等嚴重并發(fā)癥，尾骶部皮膚也因在家中長期臥床受壓而帶入壓瘡。經(jīng)過一段時間精心治療護理，患者孫女士病情明顯好轉(zhuǎn)，患者及家屬綜合考慮后選擇出院在家中休養(yǎng)。但由于孫女士腦出血后遺留下了肢體偏癱不得不臥床，如果護理不當，將會導致已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)的壓瘡傷口進一步加重。為此，在出院當日，神經(jīng)外科護士長胡芳琳特意給家屬留了電話號碼，強調(diào)了注意事項的同時并告知必要時可上門護理。
果不其然，由于家屬缺乏護理經(jīng)驗，12月15日打了電話求助。胡芳琳、醫(yī)生何飛龍于當日下午立即驅(qū)車，往返2小時來到了患者孫女士家中，為其傷口護理與健康指導。胡芳琳為其測量了生命體征，并再次傳授了防跌倒、壓瘡護理、床上運動等專業(yè)知識；何飛龍為其進行了肺部和心臟聽診、肌力評估，并告知如何進行肢體功能鍛煉，同時耐心解答了家屬的諸多疑問。
2019年9月，自醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目上線以來，已經(jīng)形成了一套流程更科學、服務更高效的現(xiàn)代化醫(yī)療護理服務模式，可以為有居家護理需求的特殊人群提供上門護理服務?！吧窠?jīng)外科始終堅持開展出院患者隨訪、康復指導等多種形式的延伸醫(yī)療和護理服務，這也大幅度提升了患者的滿意度?！焙剂照f。
（神經(jīng)外科 何國軍）