為持續(xù)推進(jìn)“三乙”創(chuàng)建工作，全面提升全員質(zhì)量管理工具應(yīng)用能力，構(gòu)建全院同質(zhì)化持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，1月16日中午，創(chuàng)建辦在醫(yī)院行政二樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳組織召開(kāi)QCC實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)。來(lái)自臨床、醫(yī)技、行政后勤的近200位員工參加本次培訓(xùn)。
首先，創(chuàng)建辦主任孟春萍簡(jiǎn)要介紹《紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)活動(dòng)方案》的目標(biāo)、措施和實(shí)施步驟，提出活動(dòng)要求和工作任務(wù)，并同步進(jìn)行QCC實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
其后，創(chuàng)建辦副主任周菊珍為全場(chǎng)作精彩的“QCC實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)”專題報(bào)告。周主任利用其十余年應(yīng)用品管圈工具進(jìn)行質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，以紹興市人民醫(yī)院品管圈活動(dòng)的典型案例為載體，詳細(xì)講解了QCC的十大步驟，以及每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)，向全體參會(huì)人員生動(dòng)形象地展示了品管圈活動(dòng)的意義。
全場(chǎng)熱烈的掌聲印證了本次培訓(xùn)的實(shí)效性，而現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查也反映出培訓(xùn)的必要性。根據(jù)問(wèn)卷反饋的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：需要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具者占91%，未參加過(guò)該培訓(xùn)者占69%，未使用過(guò)質(zhì)量管理工具的為41%。
“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要手段，是有力推進(jìn)醫(yī)院“三乙”創(chuàng)建工作的基本要求和重要基礎(chǔ)，創(chuàng)建辦將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn)，繼續(xù)階段性地推出相關(guān)專題培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為“三乙”創(chuàng)建保駕護(hù)航。
作者：孟春萍（創(chuàng)建辦）
編輯：王 婷
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