11月19日上午，兩位老人來院門診，其中一位老太太步履蹣跚，志愿者王菲阿姨趕緊迎上去前去詢問是否需要幫助。
據(jù)了解，兩位老人從柯橋區(qū)漓渚街道慕名來我院。因老人第一次來院，對門診環(huán)境很陌生，就醫(yī)流程也不了解。王阿姨主動推著輪椅，幫老人掛號、就診、做核酸檢測……忙下來已到11點多。得知老人早上5點多就從家里出發(fā)，王阿姨又自己掏錢幫老人買來了午餐。老人因行動不便，王阿姨便幫助老人喂飯。喂飯的時候，老太太對她先生說：“你鴨肉多吃點，平時家里沒得吃”。王阿姨聽在耳里，記在心里，等老太太吃完飯，安頓好以后又轉(zhuǎn)身去食堂為兩老買好了晚餐，還特意買了雞肉和肉包子。
因核酸報告要下午出結(jié)果，志愿者汪水利師傅主動接力，幫著老人取核酸檢測報告，辦理入院手續(xù)、護送到病房。老人來院時較匆忙，沒有帶洗漱用品，汪師傅從附近家里拿來了新的面盆、毛巾和碗筷。
門診辦堅持量質(zhì)并舉的原則，一方面挑選充滿熱情和正能量的社會愛心人士加入志愿者隊伍；另一方面加強對志愿者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人文關(guān)愛。助老幫困已成為我院志愿服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，目前，我院社會志愿者已有30余人，傳播正能量、助力我院更快更好發(fā)展已成為志愿者的共識。
（門診辦 馮雅、王建英）