為不斷優(yōu)化健康服務，提高體檢者的體驗感和滿意度，讓體檢者少排隊、少跑腿，節(jié)省體檢時間，我院以“客戶最方便、最快捷、最高效”為出發(fā)點，經(jīng)過前期試運行與優(yōu)化升級，10月31日，健康管理（體檢）中心全流程智能導檢系統(tǒng)正式啟用。
該系統(tǒng)啟用后，體檢客戶使用微信就能實現(xiàn)全流程智能導檢?！敖裉煳?guī)О职謰寢寔磲t(yī)院做了一個全套體檢，只用了一個多小時就做完了，新導診系統(tǒng)很方便、很明了，只需要關(guān)注公眾號，看著手機就能導檢，給我?guī)Я撕芎玫母惺?。”近日，市民張女士帶父母到我院健康管理（體檢）中心體檢，通過全流程智能導檢系統(tǒng)，僅花一個多小時就把所有的檢查項目做完了，這是她耗時最短的一次體檢。
據(jù)悉，全流程智能導檢系統(tǒng)以每位客戶為核心，在客戶到達體檢中心后，系統(tǒng)自動定位客戶所處位置，通過AI運算，為客戶規(guī)劃最合理的路徑、最短的等候時間，指引客戶進行各項檢查。根據(jù)“空腹項目優(yōu)先、超聲雙排號”的原則，在此基礎(chǔ)上進行智能合理分流，體檢客戶在等候區(qū)通過查看手機并聽到叫號屏提示,然后到相應診室體檢，無須在診室前排隊，大大地縮短了等候時間。
健康管理（體檢）中心主任孫彌環(huán)表示，全流程智能導檢的上線，有利于為客戶營造一個安靜有序的體檢環(huán)境，標志著我院智慧化健康體檢中心的建設(shè)邁上新臺階。接下來，我們將持續(xù)優(yōu)化，真正實現(xiàn)通過信息手段，最大限度節(jié)省時間、提高效率，為客戶提供更便捷、更舒適的體檢全流程體驗。
（體檢中心 徐佳晶）